公司始终坚持“改善水质，服务社会”的企业使命，奉行“创新、积极响应，专业、值得信赖”的核心价值观，以用户需求为导向，注重品质控制与产品研发。2005年，泉来首次研制出厨房净水器，成为行业标杆，2011年，泉来自主开发厨房直饮机成功上市，再次引领行业。2014年，泉来引入跨行业的成熟技术，开发了第二代智能别墅中央机和厨房直饮机，并成功发明了涡流膜、智能滤芯及水流自发电技术，在不断创新中引领净水行业的向前发展。

泉来所销售的产品均获得卫生部卫生批件和检测报告，品质标准均参照美国NSF标准执行，其品质深受消费者的信赖和业界认可。
2016年泉来正式签约国内著名影星、北京形象大使、“国民好媳妇”刘涛为品牌形象代言人，倡导安全矿物质水的品牌理念，突显泉来品牌魅力和产品独特的技术优势，将刘涛完美的公众形象与泉来品牌相结合，提升品牌知名度，致力于将泉来打造成国内净水行业的领导品牌。